Shipping policy

1. Encomendas

A encomenda de produtos deve ser feita por Utilizadores com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos (indivíduos com idade inferior terão de ter autorização dos seus representantes). Os elementos e informações transmitidos pelo Utilizador gozarão de plenos efeitos jurídicos, reconhecendo o Utilizador as aquisições eletrónicas, não podendo este alegar a falta de assinatura para incumprimento das obrigações assumidas.

2. Envios

2.1

As encomendas tem um prazo de entrega aproximado de 24 a 48h para Portugal Continental e de 48h a 72h para as Regiões Autónomas e Espanha, na morada por si indicada no acto da encomenda (excepto artigos devidamente identificados com maior tempo de entrega). A Espaço Petrus descarta a responsabilidade de possíveis atrasos nas empresas transportadoras. Para salvaguardar a vitalidade das suas plantas e de as manter o menor tempo possível em transporte, todas as encomendas de plantas que forem efectuadas/pagas nos dias compreendidos entre 5ª feira (após as 12:00h) e Domingo só serão expedidos na Segunda-feira. Outros artigos não perecíveis poderão ser expedidos.

2.2

Todos os artigos que tenham a indicação que podem ser encomendados sem stock, poderão demorar até 15 dias úteis a serem entregues, caso a Espaço Petrus - Centro de Jardinagem não os possua em stock físico. Nesse caso, a nossa equipa entrará em contacto com o cliente para o colocar ao corrente da situação.

2.3

Caso verifique a falta de algum artigo ou troca de artigos, deverá contactar a Espaço Petrus, Lda num prazo máximo de 48 horas após a recepção do material, através do e.mail geral@espacopetrus.pt

2.4

Os produtos são reservados durante 48 horas. Se durante este período a Espaço Petrus, Lda não receber o pagamento, a encomenda será automaticamente anulada.

2.5

Todos os artigos são entregues em embalagens seguras. Se detetar danos externos na embalagem do produto deverá reportar esse defeito ao transportador, no momento da entrega, fazendo também referência a esse dano no documento comprovativo da entrega e sempre que possível fotografar os danos da embalagem. .

Atenção que um comprovativo de entrega sem referência a danos equivale a um produto entregue em embalagem em perfeitas condições.

2.6

Relva / Grama Brasileira/ Grama de S. Carlos/ Lippia Nodiflora.

PORTES INCLUÍDOS apenas para PORTUGAL CONTINENTAL. Ao finalizar a sua compra selecione a opção: NÃO APLICÁVEL. Tenha em atenção que a compra só pode conter a grama brasileira! Caso contrário a encomenda será anulada e o valor devolvido, atrasando assim a sua encomenda.

TEMPO DE ENTREGA: aproximadamente 5 dias úteis (em alturas de muita procura o tempo de entrega poderá ser superior)..

COMPRA MÍNIMA: 8 Tabuleiros (40m2) para Grama Brasileira, 5 Tabuleiros (30m2) para a Lippia Nodiflora.

CÓDIGOS PROMOCIONAIS: Só se aplicam os códigos promocionais que advenham de cartões presente, restantes códigos externos estão excluídos.

3. Envios e Fornecedores

Para garantir a melhor seleção de produtos, trabalhamos com fornecedores parceiros de confiança.

• Produtos enviados por parceiros: prazo indicado na página do produto.
• Mantemos total responsabilidade pela qualidade e satisfação.
• Todas as questões devem ser dirigidas a nós.